Zona de livrare
Livrăm în toată Republica Moldova, prin curier. Nu livrăm în afara țării.
Costul livrării
| Valoarea comenzii | Cost livrare |
|---|---|
| sub 1000 MDL | 80 MDL |
| de la 1000 MDL | gratuit |
Costul se calculează automat în coș, după valoarea produselor din coș, și se vede înainte de confirmarea comenzii. Nu există costuri care apar ulterior.
Pragul de 1000 MDL se socotește la prețul produselor fără reducere: dacă produsele din coș valorează cel puțin 1000 MDL înainte de reducere, livrarea rămâne gratuită, chiar dacă după reducere plătești mai puțin.
Ridicarea personală este gratuită, indiferent de valoarea comenzii.
Termene de livrare
Comenzile plasate în programul de lucru (Luni-Vineri, Ora 9:00-18:00) se procesează în aceeași zi lucrătoare. Te sunăm pentru a confirma comanda și îți comunicăm atunci data exactă a livrării, în funcție de localitate și de disponibilitatea produselor.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare se procesează în următoarea zi lucrătoare.
Ridicare personală
Poți ridica singur comanda de la punctul nostru de lucru:
str. Meșterul Manole 20, Chișinău, MD-2044, în programul Luni-Vineri, Ora 9:00-18:00.
Alegi „Ridicare personală" la pasul de livrare din finalizarea comenzii. Te sunăm când comanda e pregătită — vino după acel apel, nu înainte.
Modalități de plată
Momentan acceptăm o singură modalitate:
- Numerar la livrare (ramburs) — plătești curierului, la primirea coletului, sau la casă, dacă ridici personal.
Plata online cu cardul va fi disponibilă în viitor; până atunci nu îți cerem niciodată date de card pe site sau la telefon.
Verificarea coletului
Ai dreptul să verifici conținutul coletului în prezența curierului, înainte de a plăti. Dacă produsul e deteriorat sau nu corespunde comenzii, refuză coletul și sună-ne imediat la +373 60 060 148.
Anularea comenzii
Poți anula comanda gratuit oricând înainte de expediere — sună la +373 60 060 148 sau scrie la info@kaizen-car.md cu numărul comenzii. După livrare se aplică dreptul de retragere descris în Retur și rambursare.
Facturare
Pentru fiecare comandă primești un document fiscal la livrare. Din Contul meu → Comenzile mele poți descărca oricând comanda în format PDF. Dacă ai nevoie de factură pe firmă, scrie-ne datele firmei la info@kaizen-car.md înainte de expediere.