Regulamentul de față stabilește condițiile în care S.R.L. "KAIZEN CAR" vinde produse prin magazinul online kaizen-car.md. El se aplică fiecărei comenzi plasate pe site și completează Termenii și condițiile.
1. Vânzătorul
- Denumire: S.R.L. "KAIZEN CAR"
- IDNO: 1023600017134
- Adresă juridică: MD-2044, CHIȘINĂU CIOCANA, mun. Chișinău, Mircea cel Bătrân bd., 9, ap.(of.) 74
- Punct de lucru: str. Meșterul Manole 20, Chișinău, MD-2044
- Telefon: +373 60 060 148 · E-mail: info@kaizen-car.md
- Program: Luni-Vineri, Ora 9:00-18:00
2. Informarea înainte de comandă
Pe pagina fiecărui produs găsești denumirea, descrierea, caracteristicile principale, prețul final în lei moldovenești și disponibilitatea. Costul livrării se calculează și se afișează în coș, înainte de confirmarea comenzii. Nu există costuri suplimentare care să apară după plasarea comenzii.
3. Cum se încheie contractul
- Adaugi produsele în coș și parcurgi cei trei pași ai finalizării comenzii: livrare, plată, confirmare.
- Apăsând butonul de confirmare, transmiți o ofertă fermă de cumpărare. Din acel moment îți revine obligația de plată.
- Îți trimitem imediat un e-mail care confirmă primirea comenzii. Acest mesaj nu este încă acceptarea ei.
- Contractul se consideră încheiat când confirmăm comanda telefonic sau prin e-mail, respectiv când expediem produsele.
Comanda și confirmarea se consideră primite când destinatarul lor poate să le acceseze.
4. Corectarea greșelilor de introducere
Până la ultimul pas poți schimba cantitățile, șterge produse din coș sau modifica adresa de livrare. La pasul de confirmare vezi întreaga comandă înainte de a o trimite. După plasare, orice corecție se face telefonic sau prin e-mail, înainte de expediere.
5. Prețuri și disponibilitate
Prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ toate taxele aplicabile. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
Stocurile sunt limitate. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te anunțăm în cel mai scurt timp și îți propunem fie un termen de așteptare, fie un produs echivalent, fie anularea comenzii cu restituirea integrală a sumelor plătite.
Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă, cu informarea ta și restituirea integrală a banilor, dacă: prețul sau descrierea conțineau o eroare evidentă, produsul nu mai este disponibil, datele de contact sunt incorecte și nu putem confirma comanda, sau comanda pare frauduloasă.
6. Limbă, arhivare, formă
Contractul se încheie în limba română sau rusă, la alegerea ta. Comanda se păstrează în sistemele noastre și îți este accesibilă în Contul meu → Comenzile mele, dacă ai cont, respectiv la cerere, la info@kaizen-car.md.
7. Livrare, plată, retur, garanție
Aceste condiții fac parte din regulament și sunt detaliate în:
8. Reclamații și soluționarea litigiilor
Reclamațiile se trimit la info@kaizen-car.md, cu numărul comenzii în subiect. Răspundem în cel mult 14 zile calendaristice. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unei înțelegeri, sunt de competența instanțelor din Republica Moldova, iar legea aplicabilă este legea Republicii Moldova.
9. Modificarea regulamentului
Putem modifica acest regulament. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată pe site în momentul plasării ei.